①除我以外,所有人都是我的客戶。
②我要針對(duì)每個(gè)客戶的需求提供超預(yù)期的服務(wù)。
③我對(duì)解決客戶的問(wèn)題負(fù)有使命感。
④客戶的抱怨是我成長(zhǎng)的養(yǎng)料。
⑤我要履行對(duì)客戶的所有承諾。
⑥我每天微笑對(duì)待所有客戶并用眼睛與客戶交流。
⑦我不回答客戶"我不知道"。
⑧我做任何事情都會(huì)善始善終并承擔(dān)責(zé)任。
⑨為客戶解決問(wèn)題是我們存在的使命和價(jià)值。