erp系統(tǒng)老板必看關(guān)于電商erp正確選型的9條建議
很多企業(yè)都不知道電商erp怎樣正確選型,所以經(jīng)常比價格,甚至根據(jù)回扣來選擇。上線后才發(fā)現(xiàn)很多問題不僅解決不了,還導(dǎo)致了工作效率不升反降,工作量甚至比以前更大,這顯然是賠了夫人又折兵——錢都白花了。今天咱們就來討論一下電商erp到底應(yīng)該如何正確選型:1、效率最重要
用電商erp的目的就是要提高效率。人均效率高,在同樣人力成本的情況下,使用電商erp的發(fā)貨速度得分相對來說就能更高一點(diǎn),店鋪搜索排名就會更有競爭優(yōu)勢,顧客等待的天數(shù)就能更少一些,客戶體驗(yàn)就能提高一些,客戶粘性會更強(qiáng)一些。
2、關(guān)注淘寶服務(wù)市場的評分
去淘寶服務(wù)市場選,因?yàn)樵谶@里可以找到所有賣家需要的軟件。市場上大部分的電商ERP都可以在淘寶服務(wù)市場“企業(yè)ERP”里找到,我建議選擇5分的、排名靠前的、尤其是獲得過“淘拍檔”稱號的電商erp(“淘拍檔”是阿里授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的最高榮譽(yù)),這樣比較有保障,當(dāng)然還要看看評價,免費(fèi)評價和付費(fèi)評價都要看一下。
3、關(guān)注通用功能和行業(yè)特有功能
通用功能一般就是指每個電商erp都會有的功能,比如庫存管理、訂單管理、財務(wù)管理、客戶管理、統(tǒng)計分析等;行業(yè)特有功能指的是服裝行業(yè)關(guān)注的預(yù)售,食品、化妝品行業(yè)關(guān)注的批次和保質(zhì)期問題,3C類目關(guān)注的sn碼等。
4、軟件運(yùn)行速度
最影響效率的就是軟件運(yùn)行速度了。如果操作一下就要幾秒鐘甚至更長時間的話,如何跟那種執(zhí)行速度提升幾倍的軟件PK效率呢?自己操作一下感受感受即可。
5、客戶服務(wù)質(zhì)量
主要衡量指標(biāo):響應(yīng)時間和解決問題的有效性。軟件類產(chǎn)品的售后服務(wù)有多重要,相信也不需要我再作過多強(qiáng)調(diào)。建議大家選擇有一對一售后客服的電商erp,這樣就算在操作上任何疑問,新員工入職需要培訓(xùn)等,都可以第一時間得到響應(yīng),畢竟買電商erp只是一時,用erp至少得一年。服務(wù)質(zhì)量既要自己親自體驗(yàn),還可以通過網(wǎng)上的評價了解。
6、系統(tǒng)的穩(wěn)定性
可以試著在軟件中隨意操作幾次,看看有沒有異常報錯或軟件閃退。穩(wěn)定性好的軟件出故障的概率會要小很多。
7、數(shù)據(jù)的安全性
建議選擇已經(jīng)入駐聚石塔的電商erp,因?yàn)榫凼鼙WC服務(wù)器上的數(shù)據(jù)不被第三方獲取,除此之外最好是給員工最小化權(quán)限劃分。不過基本上電商erp系統(tǒng)安全這點(diǎn)基本上都可以保證的,不然也做不了太久的。
8、歷年來雙十一成績
雙十一是最能檢驗(yàn)電商erp的實(shí)際能力。所以為保險起見,建議選擇“雙十一”處理單較多的電商erp。
9、最后才是價格
為什么價格放在最后?因?yàn)樵蹅冞x擇用一款電商erp,絕不是因?yàn)閮r格便宜或者別人家在用我也要用,而是自己的店鋪遇到了問題,而正好這款電商erp能解決我們的問題,我們才會選擇使用。如果感覺一款電商erp非常不錯,適合自己,那么價格已經(jīng)不是最應(yīng)該考慮的因素了。不過對于中小賣家,我建議是選擇一款2000元至8000元左右的。總結(jié)一下,電商erp的選擇真的非常重要,一個好的電商erp能讓我們管理自己的店鋪更輕松,讓運(yùn)營也如虎添翼,一個不好的電商erp卻會成為我們店鋪發(fā)展中的障礙,選擇的時候多聽、多問、多動手、多用心就一定能選擇到適合自己的電商erp。
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